京东百亿补贴买到假货如何办

在京东游玩过程中，我们会遇到京东百亿补贴买到假货如何办这种比较繁琐又操作复杂的问题，那么操作比较复杂，仍玩游戏小编用心给大家写了这篇文章的解决方法，把每一步的解决方法细致的放在下面，可耐心观看解决问题。

京东百亿补贴买到假货如何办

作为消费者，在购物平台买到假货，是可以对商家要求退一赔三的。从《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定说明中可以了解到，经营者提供的商品存在有欺诈行为的，应赔付消费者支付的商品实际价款的三倍金额;当赔偿的金额不足500元时，则按500元计算。

京东自营商品提供7天无理由退货标准，如果是在京东自营上买到假货，一般来说在规定时间内可以直接退货退款。如果是在京东的第三方商家处买到假货，可以直接找【京东小二】，申请京东平台介入处理。

在证据充足的情况下，一般来说商家都会同意退款，但是如果商家拒不处理问题，可以采取以下几种方法要求商家进行理赔：

1、联系京东平台客服说明情况。打开京东App后点右下角【我的】，再点击【客服服务】-【在线客服】，进入对话框后，输入“转人工”，向人工客服提出理赔申请即可。

2、拨打“400-606-5500”京东商城客服热线，转接人工后进行投诉，提供投诉对象的详细信息以及充分的投诉理由和证据。

3、拨打“12315”消费者服务热线或是在“全国12315平台”上反映问题。

京东百亿补贴活动中的苹果手机肯定是正品的，京东对于百亿补贴中的商品审核是非常严格的，所以不会存在什么假货的问题，在百亿补贴中除了苹果手机外，还有很多其他优质的商品可以选择。

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