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1、如何更改所在学校?
登录后,进入我的智园,个人设置,点击“更改学校”,输入省份、地市、区县、学校名称并提交,即可完成修改。
2、银行已提示扣款,为何订单仍显示待支付?
如银行已提示扣款,订单仍显示待支付,建议您刷新页面或重新登录试试。
3、为什么总是支付失败?
1)支付宝或微信绑定的银行卡已过期、作废、挂失或者余额不足等,建议您咨询您的开户行;
2)支付宝或微信系统数据传输可能出现异常,建议您刷新页面或重新登录;
3)支付宝或微信设置有支付金额限制,如支付宝限制支付金额不能超过5000元,超过5000元的订单则无法支付成功。
4)如遇支付高峰期导致付款不成功,建议您重新打开页面进行支付。
4、如何取消订单?
登录后打开我的订单页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”。订单只能在未付款前取消,如已付款则无法取消订单。
5、订单取消后还能恢复吗?
订单一旦取消,将无法恢复,请您慎重操作。订单取消后可删除,此订单将不再显示在订单列表中。
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